Скорость интернета делится на два параметра — входящую (download) и исходящую (upload). Первая определяет, как быстро загружаются страницы и видео, вторая — с какой скоростью вы отправляете данные, например, фото в облако или видео на YouTube. В большинстве тарифов входящая скорость выше исходящей, потому что обычные пользователи чаще скачивают, чем передают данные.

От чего зависит реальная скорость интернета

Реальная скорость интернета — это результат взаимодействия множества факторов. Ниже приведем основные причины, почему так происходит.

 Тип подключения

От технологии доступа зависит базовая пропускная способность. Оптоволокно (FTTH) обеспечивает наибольшую стабильность и минимальные потери. Кабельные сети (Ethernet, DOCSIS) тоже дают высокую скорость интернета, но подвержены влиянию соседей по сегменту — если все одновременно смотрят видео, нагрузка растет. Мобильный интернет (4G, 5G) зависит от покрытия и загруженности базовой станции. 
Первая коммерческая сеть ARPANET в конце 1960-х годов имела (космическую для своего времени) пропускную способность в целых 56 Кбит/с — примерно как слабый мобильный сигнал в глуши. Сегодня скорость даже бюджетных тарифов в городах в 2000 раз больше, а в дата-центрах скорость измеряют уже терабитами в секунду.
Технология ADSL сильно ограничена качеством телефонных линий, и больших скоростей в принципе дать не может.

Качество оборудования

Роутер, сетевой адаптер и даже старый USB-модем могут стать «узким горлышком» и ограничивать скорость. Например, маршрутизатор с портами Fast Ethernet (до 100 Мбит/с) физически не пропустит больше, даже если у вас тариф на 300. Также важно, чтобы прошивка роутера была обновлена, а антенны правильно ориентированы (но об этом отдельно позже). Поэтому при покупке быстрого тарифа убедитесь, что ваше устройство способно обслужить ожидаемую скорость. И не только получить ее, но и раздать через Wi-Fi. 
Скоростное оборудование можно купить в нашем интернет-магазине.

Нагрузка на сеть

Чем больше устройств подключено к вашему Wi-Fi, тем сильнее делится общий канал. Смартфоны, телевизоры, камеры, «умные» колонки и ноутбуки работают на одной полосе пропускания и могут конфликтовать между собой. Проявляется же это падением скорости соединения и иногда даже обрывами связи. 

Помехи и расстояние до роутера

Wi-Fi сильно зависит от расположения точки доступа. Стены, металлические двери и бытовая техника (например, микроволновки) ослабляют сигнал. На частоте 2,4 ГГц выше радиус действия, но ниже скорость, а 5 ГГц дает быстрый обмен, но на меньшем расстоянии, и плохо проходит через преграды.

Нагрузка на сервер или канал связи

Даже если ваш интернет работает идеально, сайт или сервис, с которого вы скачиваете, может ограничивать отдачу данных. Это особенно заметно при скачивании крупных файлов с перегруженных серверов или зарубежных площадок.

Время суток и пиковая нагрузка

В вечерние часы, когда большинство пользователей ужинают семьями под модный сериал, каналы связи провайдера могут быть загружены.
Программные факторы
Фоновое обновление системы, активные загрузки, антивирус или VPN могут отбирать часть трафика. Даже открытые вкладки в браузере с видео или автообновлением страниц влияют на тест скорости.

Как определить причину плохого интернета

Когда интернет начинает «тормозить», важно определить причину этого. Разобраться можно с помощью нашей инструкции, при этом вам не потребуются специальные знания или приборы.

Проверьте скорость соединения

Начните с замера на сервисах вроде Speedtest, Fast.com или Яндекс.Интернетометр.

Делайте тест обязательно по кабелю, а не через Wi-Fi — так вы исключите влияние беспроводных помех. Если результаты сильно (на треть и более) ниже заявленных, можно двигаться дальше по цепочке.

Сравните показатели разных устройств

Если низкая скорость только на одном ноутбуке или телефоне — дело, скорее всего, в нем. Возможно, система загружена фоновыми процессами, активен VPN или устарел драйвер сетевой карты. А если все устройства показывают одинаково низкие результаты, причина, скорее всего, в маршрутизаторе или линии связи.

Проверьте роутер

Перезагрузите маршрутизатор и посмотрите, не перегревается ли он. Убедитесь, что подключение выполнено к нужной сети. Если роутеру несколько лет, проверьте, поддерживает ли он вашу скорость по техническим характеристикам. Иногда старые модели ограничивают пропускную способность до 100 Мбит/с даже при более быстром тарифе. А еще удобство беспроводных сетей так и манит подключить все больше устройств к ним, поэтому старые (более трех лет) модели начальных уровней могут просто не справляться с нагрузкой. 

Оцените загрузку сети

Отключите от Wi-Fi все устройства, кроме одного, и повторите тест. Если показатели интернета улучшились — кто-то из домашних «съедает» канал (например, потоковое видео или загрузка игр).

Проверьте конкретные сайты или сервисы

Иногда «тормозит» не весь интернет, а один ресурс — из-за перегрузки его серверов или плохого маршрута. Попробуйте открыть несколько разных сайтов или запустить VPN: если с ним быстрее — проблема на стороне маршрутизации провайдера.

Обратитесь к провайдеру

Если все проверки не выявили проблему, стоит позвонить в техподдержку. Специалисты смогут проверить линию, перезагрузить свое оборудование или сообщить о временных работах, если таковые проводятся.

Как увеличить входящую или исходящую скорость интернета

Начните с простых шагов: перезагрузите роутер и обновите его прошивку — сбои и устаревшее ПО часто снижают скорость. Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi: кабель дает стабильный канал без помех. Если сигнал по беспроводной сети все же нужен, поставьте маршрутизатор ближе к центру квартиры и подальше от бытовой техники.